背景管理是团队管理的核心

社会背景是一种无形的背景，但也是潜移默化地影响着我们的行为。团队背景(企业文化)也决定着一个团队的绩效。无法管理社会背景是业绩不佳甚至失败的最常见原因。

“社会性大猩猩”的故事表明，我们经常忽视社会环境，因为我们关注的不是猩猩，并不意味着猩猩不存在。

本文列举了几起空难调查研究的案例，列举了导致事故的原因，如管理失误、镜片缺陷是由于管理失误、螺钉松动是由于懒惰、缺乏严格纪律、傲慢、沟通差、机长一个掌管飞行等。

哈里餐厅的案例告诉我们，在工作场所表现不佳往往不是个人因素，而是环境因素。与环境有关的绩效占80%，个人接触时间仅占20%。

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A你的关注点：

“社会性大猩猩”的故事表明，我们经常忽视社会环境，因为我们关注的不是猩猩，并不意味着猩猩不存在。

发现"“社会性大猩猩”"确实存在，但我很少注意到环境和对我周围的人给予不足的关注。

M加上你的心态：

非常同意你的意见。

1.生活中往往找不到东西，找来找去，因为自己不注重物品的管理，随便放，结果会花很多时间翻找橱柜。

2.我们周围的很多人，因为他们不那么重要，我常常看不到，对送货员、社区门卫、卫生工作者、司机等等，虽然他们不是重要的人，但他们也会对我们的生活产生一些影响。我对周围的人没有足够的关注。

B影响你的行为：

1.对物品归类整齐，不再焦虑去找东西。

2.注意周围的人，关心周围的人，礼貌地对待他们，微笑地互相欢迎，能够管理好自己的社会环境。

R产生你要的结果：

1.关注焦点事情，多聚焦，多观察。

2.关注了别人，也得到别人的帮助。

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A你的关注点：

本文列举了几起空难调查研究的案例，列举了导致事故的原因，如管理失误、镜片缺陷是由于管理失误、螺钉松动是由于懒惰、缺乏严格纪律、傲慢、沟通差、机长一个掌管飞行等。

M加上你的心态：

震惊！

我很少知道这些情况，但空难都是大事故、大事件。似乎其中很多都是人为因素。技术上的事情容易做，但人的事很难做。特别是在日益精细的合作企业中，管理的环节也应该是精益管理、团队管理、部门良好管理，以便为企业创造效率。这就是为什么管理是管理总监的理由。企业在社会环境中建立企业文化再次强调了管理在企业中的重要性。

B影响你的行为：

注意细节，找出深层原因。

加强内部管理，对流程挑刺。

R产生你要的结果：

减少了工作失误，企业业绩稳步提高。

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A你的关注点：

在工作场所的绩效不佳往往不是个人因素，而是环境因素。绩效与环境相关的时间占80%，与个人联系的时间只有20%。培训不等于绩效，培训产生的效能是比较有限的，哪怕是态度类的培训，听起来很嗨，一到工作中照样达成原型。

M加上你的心态：

惊讶

我没想到它会这么高，达到80%。

企业是生产绩效的场所。为了取得良好的绩效，一个部门和一个团队需要良好的沟通环境、招聘合适的员工、员工之间的密切合作和互助精神、规范的管理激励制度和工作流程，以避免大规模跳槽。

员工需要的是一个可持续提高绩效的工作环境，这就要求管理者领导企业，共同创造他们。员工之间也存在着相互影响的现象，员工的性格也受到环境的影响。

B影响你的行为：

培训应该做，但大部分时间和精力应该放在企业环境的建设中。

R产生你要的结果：

1.工作人员提高工作效率，减少加班。

2.考勤考评制度能够严格执行。

3.员工离职率降低。