【O：你学到了什么？】

1.我们总是带着面具或者扮演着一些角色，让我们获得他人的感激或者被包融的感受


2.大学校长的面具

当《每日摄影》每天抨击大学校时，查理想要和学生们给她一些建议，后来就邀请了这位大学校长。

当校长拒绝说实话时，查理问："你每天早上打开门看"每日摄影"时，感觉如何？

这所大学的校长戴着面具，就像在播放磁带一样，当他摘下面具时，他的口才很强，很有说服力。

然而，最后，恐惧所形成的人格面具限制了这个人的伟大，她放弃了她作为校长的地位。

有成效的领导懂得什么时候带上面具，什么时候该根据背景展示真实的自我。

3.电影《霹雳上校》

角色常常与人的内在本性相呼应，但并不完全如此。有些人还没有认识到他们在团队中的角色。

4.采访你的面具/角色

采访和提问技巧：

①请把你的角色介绍给我。

②你最喜欢什么？

③你眼中的其他人呢？

④你的领导力体现在哪儿？

⑤你的领导能力薄弱在哪里？

⑥这种角色在工作中有什么好处？

⑦你最怕什么？

⑧你知道这何种角色是如何在童年产生的吗？

⑨你还意识到自己其他方面的什么问题吗？

害怕的是，我们有意识地戴着面具，而你的面具让我们无法与他人保持真诚的关系。

5.其次重要的是什么？感激之后是包融。

如果老板邀请每个人参加一个重要的会议，但没有邀请你，你会怎么做？不管是有意还是无意，都可能令人伤心。

有效的包融从一种心态开始，这种心态正视包融的重要性，然后关注你如何做到或不做。

简而言之，包融是我们分散权力、分享信息和奖励他人的方式。

如何宽容而不过分

首先，不要伤害别人。

为了避免疏漏，对他人造成伤害。

被邀请的人的照片将被展示在大厅里，他们将被要求在照片上签名并领取T恤衫。

令人惊讶的是，许多从未见过面的人也为这个项目做出了贡献。

这是一种强大的包融性行为，给人一种尊重感。

其次，仔细听。

许多人宁愿你听他讲话，不是满足他的要求。

即使我知道事情不会因为别人说的话而改变，我还是会花时间去倾听所谓的受害者。

根据马斯洛的需求等级理论，只有在一个层次得到满足之后，人们才会被提升到更高的层次。

这意味着，除非人们感到感激和包融，否则就不可能完成更高层次的任务，比如解决问题或创造问题。

6.包融方式。

当然可以：我可以在15分钟内和你谈谈

消极的方式：我只有15分钟和你说话

注意肢体语言，不要在桌子对面或远处与人交谈

分享个人信息可以建立信任，这表明你愿意表现出软弱

7.让别人容易接纳你。

8.包融要有限度

并不是所有的邮件都要回复，邮件越长，回复的可能性就越小。

公司的一半会以是无意义的，是“无能的社会舞台”是经理们用来逃避工作的。

关于会议：

①会议应有一名主持人

②确定会议议程，并说明会议的目的是"信息公布"还是"作出决定"。

③会议不得超过30分钟，超过需要解释的理由。

④会议准时开始，并要求几分钟到

⑤记录并印发会议记录和详细的行动规则。

⑥与会者应准时到达，并支持指定的会议主持人。

【R：这些内容给你带来什么感受？】

很多人宁愿你听他讲话而不是满足他的要求。让我感到意外。

【I：这些内容对你有哪些启发？】

1.巧合的是，今天的经典超级人物碰巧谈论的是团队角色。

2.与赢得争论相比，人们更需要被聆听的感觉。

【D：立马去做的三个行动？】

开始冷静下来听别人的话，尊重别人，容忍别人。