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4D领导力之情绪管理不当导致戏剧化AMBR-1

发布时间:2019-07-13  编辑:联合志成  


本章的要点如下:

我们一旦进入四种戏剧状态,就会失去反应能力。

这四种戏剧性的状态是:受害者状态、救援者状态、指责者状态和理智者状态。

受害者:如果我的老板不听我的话,我该怎么办?

救援者:我的老板不听我的。虽然我没有得到他的支持,但我还是要尽力去做。

指责者:我的老板不听我的。这个愚蠢的混蛋真把我逼疯了。

理智者:我的老板不听我的,但这不重要,也不影响我。

戏剧状态自我检测

有一种简单的方法可以判断你是否处于戏剧性的状态。试着问问自己,"我现在感觉怎么样?"如果你的回答是"好极了",那么你就不能处于戏剧状态;如果你的回答是"糟糕的",你很可能处于戏剧状态。

愤怒情绪:指你用愤怒来掩饰对被指控的恐惧,从而使你陷入指责者状态。

悲伤情绪:这意味着你可能有受害者和救援者的无助感。

害怕情绪:特别是焦虑,说明你正在感受理智者那种普遍的不适感。

1.受害者心态:无能为力

走出受害者的状态(应对抱怨):

-别再抱怨了

-将投诉转变为4D请求

人们通常喜欢给别人他们想要的东西,理解它是很有意义的。

2. 指责者心态:害怕被指责

走出指责者状态:

心理学家认为,指责者状态是他或她愤怒的外在投射。他们对自己造成的混乱感到愤怒。

我问自己:"在造成如此糟糕的局面中扮演了什么角色?

全身心逃离指责者状态-“发现角色两步法”:在地板上画出两个区域,一个区域为指责者区(或挑衅者区),另一个为好奇区。你可能需要另外一个人帮助你在这两个区域之间移动,直到你最终确认自己的角色,并决定采取绿色行动。

. 救助者心态:取悦对方

为了得到认可,承担你不应该做的工作,导致疲劳,甚至陷入责备的状态。

走出救助者状态:

当你有新任务时,休息一下,专注于你目前的情绪状态,然后用4D处理请求。

4.理智者心态:试图用思想压倒情绪

蓝色性格的人很容易成为理智者,因为他们容易活在自己的思想里。理智者在事关重要的时候,试图通过讲“没关系”来缓解自己的不安,逃避压力,却只能缓解一时。

走出理智者状态:

留意自己是否用“红色的故事情节”-“真的没关系”来安慰自己。如果是,先放松自己,体验一下自己的感觉,然后看看自己能做什么,用4D方式更直接的面对压力。

-绿色维度:对人或境况表达感激,寻求共同利益;

黄色维度:包融,处理任何违反的约定;

-蓝色维度:展望务实而乐观的结果;

-橙色维度:提出合理的请求。

隐瞒真相可以带来各种情感和戏剧状态。想想在水门事件和莫妮卡丑闻中掩盖真相的戏剧性状态。如果尼克松说,"我显然鼓励了一些不动,我会调查这件事并给你一个答案。"那些带子还会出现吗?假比尔·克林顿说:"尽管我犯了错,但这是我和有关各方的私事,我会私下处理。"众议院还会弹劾他吗?这不是犯罪本身,而是真相掩盖所造成的戏剧性状态,引起了极大的关注。

Attention 我关注的内容:

理智者心态是试图用思想压抑情绪。

Mindsets 我的情绪、想法和内心独白:

焕然开朗的感觉。

我是一个蓝色性格的人,当我遇到困难和挑战时,真的很容易下意识地陷入理性人的心态。

当你遇到事情时,你会习惯于谈论事情而忽视情绪。如果你不能处理它或者有压力,你的心里会有一个小小的声音说:"没关系。"或者,"我已经尽力了,这对我来说并不重要。它很可能会选择避免或放弃,从而限制目标和绩效的实现。

幸运的是,我们已经开始关注情绪,越来越意识到自己的情绪,也更好地找到自己的不安和源头,并向它敞开心扉。

Behaviors 让自己变得更好的行动:

继续关注你的情绪及其背后的心态。

Results 期待的结果:

我希望我能跳出理智者的自动启动模式,并拥有积极选择的能力。



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